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《天下》手游充值未到帐问题处理

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开天辟地

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UID
925
贡献
4043
声望
26
功勋
13565
成长值
0

冰皮月饼五仁月饼樱桃月饼幸运囧星

发表于 2016-7-13 11:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
充值未到帐怎么办?不要紧,马上为你解决。

1、安卓版:未到帐一般余额进入网易宝或平台帐号
官方版本用户可留意网易宝是否有退还,渠道用户请登录对应平台查询帐号余额。
如银行卡已扣款,未收到元宝,网易宝/渠道帐号无余额,请提供充值金额、充值时间点击>>提交信息查证

2、iOS版:若超过2小时仍未到帐,请提供苹果充值订单截图查证核对
iTunes订单查询方法如下:
第一步:电脑打开iTunes,输入您的Apple ID登录;
第二步:点击APP store,在底部【管理】栏选择【帐号】;
第三步:在【购买记录】下方,点击【显示全部】;
第四步:点击【订单日期左侧的箭头】,查看购买详细记录,可查看到订单号;
查询订单截图后,可点击>>提交信息查证

渠道用户请登录对应平台查询帐号余额,如果问题仍然存在,请咨询对应的渠道客服
更多问题查询&解决,请点此进入【游戏自助专区



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